+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Портал сдэк для сотрудников

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Портал сдэк для сотрудников

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Дорогие наши клиенты, будущие клиенты и все, кому нравится интересная и динамичная жизнь! Мы — компания СДЭК, для того чтобы идти в ногу со временем, выходим на новый уровень общения — в социальные сети.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Отойдя от негативных эмоций себя как бывшего работника, и вылев свою желчь параллельно с клиентами и другими работниками в адрес компании, попробую написать сейчас более конструктивный отзыв. Спорить не стала

Кейс СДЭК: как ежедневно совершать на две доставки больше

Курьер не приехал и не позвонил. Курьерская организация cdek отнимает у людей время и не выполняет свою работу. Наталья, добрый день! Заказ был доставлен Вам Как удалось выяснить, была согласована доставка на Затем доставка была пересогласована на вечерний интервал Я сожалею, что мы неоднократно подвели Вас не выполнили перед Вами свои обязательства.

К разбирательству в ситуации подключили ответственных менеджеров доставки, опоздавший к Вам курьер будет оштрафован. Я искренне надеюсь, что мы ещё сможем доказать Вам, что можем работать оперативно и качественно.

Никогосян Ирина, менеджер отдела качества. Не могу от вашей компании получить посылку доставленную мне из китая еще Бутурлино Статус посылки на данный момент не вручен. Екатерина, добрый день! Ситуацию обсудили с Вами в социальной сети Вконтакте. Как выяснилось, к сожалению, Ваш номер телефона в накладной был указан неверно. Конечный статус по накладной убрали и передали перевозчику для повторной доставки.

В начале следующей недели перевозчик согласует с Вами приезд курьера. Доставка в город была с задержкой,договорились о доставке по адресу в конкретное время на День прошел и тишина.

Утром следующего дня звоню сама курьеру,ответ категоричный: я могу не успеть до 15 часов! Ребята,для чего уточняется час и время доставки? Сегодня Желание работать с вами пропало напрочь. Ольга, добрый день! Действительно, при доставке Вашей посылки курьер неоднократно не приезжал в назначенное время, в связи с тем, что не успевал.

Посылка была доставлена только Мне жаль, что мы заставили Вас ожидать и обнадёживали на доставку в определённое время, не выполняя её.

К решению вопроса подключила руководителя подразделения в городе Пятигорск, чтобы совместно установить причины произошедшего и определить, не носят ли такие ситуации системный характер и с чем такие ситуации вообще связаны, чтобы искоренить опоздания курьеров в Вашем городе. Посылка в итоге не доставлена. Никому не буду рекомендовать СДЭК! Лилия, добрый день! По сообщению от сотрудников, оплата по счёту была зарегистрирована от Мне очень жаль, что курьер, доставлявший заказ, был несвоевременно уведомлён об этом, в связи с чем, попросил оплату с получателя.

С руководством отдела доставки и клиентского отдела обсудили этот вопрос, впредь информацию об оплате по счёту будут передавать друг другу оперативнее, во избежание таких неприятных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, что больше не дадим Вам поводов для волнений. Прошу обратить Ваше внимание на работу курьера и принять меры!!! С 18 до 22часов. Я ожидала курьера до 21ч. Марина, добрый день! Так как заказ доставлен, позвольте нам разобрать данную ситуацию.

К сожалению, курьер, действительно, не успел к Вам подъехать, о чём не предупредил операторов отдела сопровождения курьеров, чтобы с Вами связались и сообщили данную информацию. За нарушение регламента и невыполнение доставки курьер будет оштрафован, также с сотрудником непременно проведём разъяснительную беседу.

Надеемся, что больше не подведём Вас. Снова назначили оговорили время доставки, прождала, но посылку не привезли! Прошу Вас навести порядок в компании и научить службу доставки не дезинформировать клиентов и не заставлять ждать себя, отрывая от работы людей. К сожалению, как выяснилось, мы подвели нескольких получателей с доставкой в этот день по вине нашего сотрудника в Пятигорске.

Курьер не успел к Вам подъехать, о чём несвоевременно предупредил клиентский отдел, сотрудники которого связались бы с Вами для пересогласования приезда курьера. Информация передана руководителю отдела доставки, курьер за невыполнение доставки будет оштрафован, также будет проведена разъяснительная беседа.

Очень надеемся, что больше не дадим Вам поводов усомниться в нашей клиентоориентированности. Заказал товар из интернет магазина, транспортную компанию выбрали Сдэк. Так как на 12ое праздничный день, решил уточнить, работает ли пункт выдачи в Улан-Удэ, пока искал телефон call центра, на сайте нашёл объявление - 12 июня пункты выдачи - работают по субботнему расписанию, но все же позвонил, подтвердили, что работает.

Забрать посылку не смог, на двери офиса Сдэк висит объявление - 12 Выходной день. Вновь набрал call центр, диспетчер сообщила, что скорее всего это сами сотрудники себе выходной сделали, не уведомив руководство. Договорились, что оставлю претензию, и по её разбору мне предложат какие то варианты, как компенсируют холостую поездку в ТК.

Оставил претензию о некачественной работе пункта выдачи в Улан-Удэ, на что пришёл ответ - 12 июня День независемости России, по всей стране объявлен выходным днем. Считается красным днем календаря. Считаю, что это просто какой то издевательский ответ. Получается, что информация на сайте и данная сотрудником call центра - расходимся с фактом, а именно отсутствием сотрудников на рабочем месте.

Вступил с ними в переписку, решить вопрос, как получается, крупная ТК не держит слово, а также как собирается мне компенсировать расходы на поездку это уже принципиально. Ответ, даже без извинений, звоните в call центр - решайте вопрос с ними. Прошу разобраться в этом моменте и дать объективный ответ! Ищу пострадавших от некачественного обслуживания В очередной раз столкнулась с халатностью и полным бардаком в компании СДэК, в очередной раз у меня проблемы с поиском моей посылки, которая прибыла, но где-то курсирует, отдельно сыплются сообщении о ее доставке, которые никто не исполняет.

ОТдела контроля качества или нет, или он засекречен. Хочу подать коллективную жалобу в суд и роспотребнадзор с требованием прекратить деятельность этой компании и лишения ее лицензии, в случае, если она у СДЭКаесть.

Катерина, добрый день! По данной накладной посылка не была утеряна и доставлена в срок, получатель в городе Ульяновск. Позвольте разобраться нам в вопросе, уточните номер Вашей накладной или номер телефона в скрытом поле, мы непременно посодействуем.

Мы откликаемся на все обращения к нам, отдел качества готов помочь каждому клиенту, у нас нет цели уйти от ответственности. Пример номера: или В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки.

Статус: "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан. Обычно посылки из Китая передаются в течение х недель со дня создания накладной. Отзыв с накладной в статусе "Оформлена накладная.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов , соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost. Отзывы и жалобы. Наталья Москва Екатерина Нижегородская область Бутурлин Ольга Пятигорск Лилия Челябинск Марина Москва Наталья Пятигорск Сергей Улан-Удэ Катерина Красногорск Написать отзыв. Написание фамилии не допускается.

Не будет отображаться на сайте. Служит только для проверки модератором. Курс ЦБ на Стоимость доставки. Почтовые индексы России. Поиск по почтовым индексам и городам:. Отслеживание отправлений. Отследить посылку по номеру накладной:. DPD , Заказ не был принят к перевозке по причине того, что кур Срок доставки заказа увеличен по вине курьера. Посылка до DHL Express ,

Бесплатный номер телефона горячей линии СДЭК

Отдел продаж - г. Москва ул. Симоновский Вал д. Россия Казахстан Беларусь.

Отзывы работников всероссийской службы доставки «СДЭК»

Курьер не приехал и не позвонил. Курьерская организация cdek отнимает у людей время и не выполняет свою работу. Наталья, добрый день! Заказ был доставлен Вам Как удалось выяснить, была согласована доставка на Затем доставка была пересогласована на вечерний интервал

Конспект лекции руководителя отдела продаж СДЭК Екатерины Анциферовой на специальной версии ежегодной конференции о коммуникациях для бизнеса Intercom E-com. В процессе доставки всегда участвуют две стороны — получатель и логистическая компания, и у обоих сторон есть взаимные ожидания.

Одно из уникальных предложений — франшиза позволила организации расширить сеть филиалов по всей стране.

Компания быстро расширялась. Рост числа отделений, штата сотрудников, объема заказов создал необходимость упростить сервис.

Официальный сайт компании СДЭК

Шаблон:Топ менеджер Компания была основана в году в Новосибирске , как помощник в доставке товаров Интернет-магазина Korzina. Однако вскоре Интернет-проект закрылся, а логистический оператор развился до федерального игрока. Штаб-квартира компании по-прежнему расположена в Новосибирске.

Крупнейшая логистическая компания, работающая на российском рынке более 17 лет. Основным направлением деятельности СДЭК является курьерская доставка. Открыто более представительств на территории РФ, что позволяет проводить оперативный контроль и отслеживать путь следования груза.

О НАС. С года мы открыли более 1 офисов в 10 странах мира. Каждый день у нас появляется 2 новых точки франчайзи. Присоединяйтесь к успешной международной компании экспресс-доставки!

Мы поможем участникам жилищных и гражданских споров и гарантируем полную конфиденциальность. Обращаясь к нам, Вы хотите получить ответ как можно быстрее. Мы понимаем это и стремимся к быстрому реагированию на все обращения. Наши специалисты регулярно просматривают поступающие сообщения и моментально приступают к их рассмотрению.

Для группы компаний "СДЭК" эффективное корпоративное управление является основой повышения качества управленческих решений, улучшения .

Если военнослужащий воспользовался военной ипотекой и купил квартиру в строющемся доме, но на данный момент стройка заморожена, может ли он претендовать на служебное жильё. Так же военный является многодетным и прописан в жилом доме с семьёй. В общей сложности 7 человек. Площадь на одного человека меньше чем по нормам.

За последние годы, количество автомобилей значительно увеличилось. Естественно и дорожно-транспортных происшествий стало в несколько раз. Он является административным центром Волгоградской области. В нем проживает более 1 млн.

К такому выводу пришли сотрудники ана. Эксперты назвали самые распространенные автомобили в России Аналитики провели исследование данных парка зарегистрированных легковых машин на 1 июля текущего года. На первом месте оказался седан LADA 1207 - на середину 2019 года в России насчитывалось 1,7 миллиона экземпляров.

Второе место заняла LADA 2106.

Основания банкротства, причины и последствия Нам важно Ваше мнение Если мужчина предложит платить каждый сам за. Интересная подборка самых глупых и нелепых законов со всего мира Штраф за измену - это еще и возможный доход, если муж состоятельный бизнесмен. Вы согласились бы вести раздельный бюджет. Главная Контакты Карта сайта.

Грамотный юрист разработает индивидуальную позицию и перечень практических рекомендаций для защиты бизнеса. При необходимости юрист обеспечивает сопровождение переговоров, участвует в судебных заседаниях, способствует обжалованию актов. Благодаря квалифицированному юридическому сопровождению не нужно содержать собственный штат адвокатов в организации.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Нинель

    Это ценный ответ

  2. Ева

    А у меня уже есть давно!!!

  3. ovudan

    Да, я с вами определенно согласен

  4. Владилен

    Оставь меня в покое!

  5. Галя

    По-моему это только начало. Предлагаю Вам попробовать поискать в google.com